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杨浦工商处置一起电视购物消费申诉

点击:2704 来源: www.sh57.com

   近日,工商杨浦分局接到消费者投诉,称其从 “家有电视购物”频道购买了价值2980元和田墨玉镶金手镯存在问题,要求调换。

   接报后,工商分局执法人员十分重视,立即同经营者上海家有购物有限公司进行了多次协调沟通,最终商家同意对该手镯作调换处理。考虑到消费者年龄较大,家住浦东新区往返杨浦不便,执法人员陪同上海家有购物有限公司工作人员到的消费者家中,上门调换了符合消费者心意的手镯,消费者表示非常满意。


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